一、售前服务
1、前期与客户充分沟通，深入了解客户需求。
2、提供随时的考察接待及各种便利条件。
3、选派专业技术人员进行技术交流，及时提供机床的方案设计图纸以及各种参数、性能和特点，积极配合客户选择更好的解决方案。
二、售中服务
1、在合同签订前，编制相应的技术协议书，对客户的要求进行完善和细化。并将技术协议书作为设备订货合同的附件，经双方认可后作执行依据。
2、合同签订后即派专业设计人员进行产品的设计工作，并根据需方提供的设计基础文件，提供产品的相关技术资料，作为设备制造的文件。
3、及时向客户出示合同规定的技术资料和图纸，邀请客户参与供方的设计评审。
4、严格执行供需双方就有关问题召开会议的纪要或签订的补充协议。
5、对设备制造过程中出现的质量缺陷及时向客户通报，不隐瞒。
6、在制造过程中，我们将全力配合安排图纸审查，双面镗床定制，产品监造、检查验收等各阶段工作，使产品发运前的所有工作能够有条不紊地开展。
7、产品制造，材料及产品的试验、检验、遵循相关标准要求执行。
8、提供交钥匙工程。
三、售后服务
1、先欧公司负责在用户工厂验收时对用户进行设备安装、调试、操作等技术培训。用户也可派2-3名操作、管理人员到先欧公司接受为期一周的培训。特殊情形可以延长培训时间。
2、自验收后机床整机保修期为壹年、数控系统贰年。在保修期内，除机床人为损坏或保养使用失当等原因造成的故障外，免费维修机床并免费更换损坏件。保修期后，只收取服务费及零部件成本费。
3、使用中发现质量问题时，先欧公司在接到用户通知后6小时内予以答复，如确需现场维修，则在48小时内到达。
4、售后客服人员联系，及时了解客户的需求并提供解决方案。
数控机床的使用环境：
一般来说，数控机床的使用环境没有什么特殊的要求，可以同普通机床一样放在生产车间里，但是，要避免阳光的直接照射和其他热辐射，专业双面镗床，要避免太潮湿或粉尘过多的场所，特别要避免有腐蚀气体的场所。腐蚀性气体最容易使电子元件受到腐蚀变质，或造成接触不良，或造成元件间短路.影响机床的正常运行。要远离振动大的设备，如冲床、锻压设备等。对于高精密的数控机床，还应采取防振措施(如防振沟等)。
2.电源要求
数控机床对电源也没有什么特殊要求，一般都允许波动士10%，但是由于我国供电的具体情况，不仅电源波动幅度大(有时远远超过10%)，而且质量差，交流电源上往往叠加有一些高频杂波信号，秦皇岛双面镗床，用示波器可以清楚地观察到，数控双面镗床，有时还出现幅度很大的瞬间干扰信号，破坏数控系统的程序或参数，影响机床的正常运行。数控机床采取专线供电(从低压配电室分一路单独供数控机床使用)或增设稳压装咒，都可以减小供电质最的影响和减小电气千扰。
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